1. 仔细地阅读题目，了解对方烦恼的详细原因。有些朋友不会表达自己，只会说一句“我郁闷了”这类的话，这样的烦恼我们就很难回答。生活中很多事情都会令我们烦恼，但是烦恼并不是本身就存在的，而往往是我们每个人的态度不同所导致的。在解答烦恼的时候，尤其要注意朋友对所发生的事情做的主观评价，从这里发掘解脱烦恼的金钥匙。

2. 给朋友以鼓励。这是最重要的。当朋友说烦恼郁闷的时候，我们劝说的第一句，一般都是“别想不开”“你是最棒的”这些话。因为这时候他们是弱者，他们需要我们的关怀。俗话说得好，一句话讲得人笑，一句话讲得人跳。我们需要站在他们的角度上多考虑考虑，就算有时候是他们做错了，但是我们也不能用过激的语言批评他们，那样只会适得其反。看看那些在百度知道上答题的朋友，尤其是那些说题目难的朋友，他们的回答内容往往都是很偏激的一些话，或者语气过重的一些话，这样会给提问者加重很多心里负担。我们往往会拿别人的闪光点和自己的不足相比，我们总是会羡慕别人，却忽略了自己。在外人看来，我们或许是很幸福的。但是我们自己，却很难看到。这时候，你就需要劝说那个正在烦恼的朋友，糟糕之后一定还有更糟的，我们虽然不是最幸福的，但是我们绝不是那个最倒霉的，给朋友多点希望。

3. 联系生活的实际，用事实为烦恼说话。这就要看你们的生活经历多不多了。每个朋友都会有烦恼，但是他们经历了之后才能长大。当我们走过了那段路之后，再回头看看，是不是有很多值得留念的财富呢？那就把他们拿出来和大家一起分享吧，那些烦恼的朋友或许会豁然开朗的。比如，很常见的一类问题，就是我在学校里喜欢上了一个异性学生，到底该不该对他（她）表白。可以参考的一类答复是：任何事情只有尝试了才能知道结果，你不尝试怎么知道他是什么反应呢？每个人固然都希望别人关注自己啊，这是一件好事，何乐而不为呢？如果别的同学想和你做朋友，你也一定会很高兴的，对吗？适当的时候可以引用一些名言警句，或者推荐朋友看一些文学作品，以增强表达效果。

4. 给朋友以思考的空间。问题劝说过一遍以后，不要重复地说，即使你说的是符合生活的规则的，也要给朋友一定的时间和空间来思考。每个人都有想不通的时候，他烦恼也是因为他这时候一直在按照自己的想法来想外面的世界，他会想不通周围的人“怎么都这样呢？”俗话说得好，当局者迷，旁观者清嘛。不识庐山真面目，只缘身在此山中。这时候，他就需要多休息休息了。作为朋友，你应该陪他干一些比较轻松的事，让他缓解当时的情绪，比如下棋、唱歌，都是很好的消遣的方法。当他卸掉身上的包袱的时候，再回忆当时你说过的那些话，他会不知不觉明白很多的。对于一些比较执着的朋友，他们一天两天都很难想通一些道理，这时候就需要你的耐心陪伴。你们的关心，就是他们最大的幸福。

5. 不要说太多的道理，话说得过于冗长会影响劝说的效果，适可而止就可以了。一般不要多于 500 字，说得太多，朋友也难以接受。最后不要忘了再给朋友一个甜美的祝福，祝愿他幸福快乐。
【注】该经验仅供参考，以上内容只是我个人的经验，如有不足，欢迎你们提供各种意见建议，谢谢。
——小阳 奉上