我在鱼上买了个剑匠零鼠标垫，卖家说没购买记录但是有盒子，我看信用好就下单了，邮寄的时候又说盒子不见了，我寻思盒子也没啥，货是真的就行，然后到手嘎嘎硬，我问是什么软度的，他告诉我xs的，我觉得软度不对劲又找群友的代购买的剑匠纹理比对了一下，发现多半是假的，想退款，他直接就说不给退然后直接仲裁了，今晚出结果，就是想知道这种情况我赢面大吗