在当前这个信息量激增的时代背景下，消费者对食品安全问题的关注度显著增强，其关切范围不仅限于产品本身的品质优劣，还深入拓展至企业的服务态度及其秉持的环保理念。致力于“为家人和孩子做安心好奶”，简爱酸奶深刻理解到与消费者建立紧密沟通的重要性；因此，简爱酸奶创新性地启动了“简爱信箱”项目，以“信任”为桥梁，搭建起一个直接倾听消费者反馈与建议的平台，旨在与广大消费者携手并进，共同追求安心健康的生活方式。

自“简爱信箱”上线以来，简爱酸奶团队收到了众多消费者的来信，其中酸奶在运输过程中的保温问题成为了消费者普遍关注的焦点。面对这一关切，简爱酸奶迅速行动，与顺丰快递携手，将循环保温箱替代传统的泡沫箱进行配送，循环保温箱以其更高的密度和更强的保温效果，能够更好地保护酸奶在运输过程中的品质，确保消费者收到的酸奶依然新鲜、美味。同时，顺丰快递的优先配送服务也大大缩短了运输时间，让消费者能够更快地享受到简爱酸奶带来的健康滋味。