今年年中，曾在黑猫投诉上投诉顺丰快递。因顺丰快递运输途中，人为损坏了一台高价值的电脑主机。但顺丰客服冷处理，在证据完整且符合顺丰已公布的赔偿要求下，顺丰仍支支吾吾拒不赔偿，所以在黑猫投诉上发起投诉。
在与顺丰没有协商出结果前提下，顺丰在黑猫上申请结束投诉，理由是双方已协商和解。我收到短信后，立即登录黑猫账号，发现该账号的投诉单已消失不见，无法做出任何回应，任由顺丰单方面回应。黑猫作为第三方投诉平台，限制投诉者作出回应，很难让人不怀疑其用心，沆瀣一气。