据我所知，跨越速运的人工服务态度普遍受到客户的认可和好评。客服团队经过专业培训，能够以礼貌、耐心和专业的方式解答客户的问题。无论是咨询费用、查询包裹状态还是处理投诉，客服人员都能迅速响应并提供有效的解决方案。此外，跨越速运还提供了多种沟通渠道，包括电话、在线聊天和电子邮件，很友好呢！另外，在处理紧急情况时，跨越速运的客服团队同样很负责。例如，如果您需要在旺季的时候短时间内安排一次大件物品的快递服务，客服人员会尽力满足您的需求，甚至在某些情况下提供加急服务。