求助求助 发给客户被拦截下来的信息拼多多能看到吗

今天白天有个客户说包裹没找到，非要我们去联系物流，我们联系物流，物流反馈没有客户信息联系不到客户。我就把对话截图发给客户，大概内容是没有客户的联系方式可以提供一下。然后被拼多多拦截下来，说诱导第三方。然后晚上我给另外一个客户返差价，当时截图了我们店铺产品价格，发过去又被拦截说违反规定了，接下来几天会查看我们店铺的全部聊天记录。想问一下，这些被拦截下来的消息拼多多那边能看到吗？我这个算诱导第三方吗？如果被判定诱导第三方的话，可以申诉回来吗？