缺德的沁园净水机老板

2024年10月24日，我在淘宝上买了一台沁园净水机，在24年11月1日沁园安装人员到家安装，说先按一个套装伴侣，金额399元，让后把净水机给按上了，上水后，出现漏水，安装人员打开净水机，说是质量问题，无法修。没办法只有退货，但售后安装人员说是套装伴侣进水了没法退必须付钱。沁园净水机太缺德了吧，沁园净水机企业老板难道是死了爹娘，没钱买棺材了，设这样的局？