编者按
时间从来不语，但会对一切良善和努力给出答案。
广东省重庆巫山商会从2017年12月批复成立，目前已至二届。但细数源头，应追溯于2006年最早成立的珠三角地区巫山同乡会。一批一批的巫山人出巫峡，入南粤，从车间流水线起步，到商海搏浪奋楫，可谓筚路蓝缕，倍尝艰辛，成绩虽不足斐然，但精神着实可嘉。为弘扬巫山粤商精神，我会将以电子刊《巫山粤商》为载体，每月四期，每期着重推荐一位巫山粤商的精彩创业故事，既为过往作个总结，也给未来一个传承。互联网自媒体时代，信息漫天爆炸，时间成了最珍贵的东西。我们邀请了颇有素养的作家，尽量以简洁的笔触，为每个巫山在粤企业家画像，希望能让诸君不仅看到他们几十年打拼的脚印，还能留下他们前行中承担、奉献以及突围的精神背影。再次感谢您的关注和阅读。
《向高而行》
龚琼广东省重庆巫山商会理事广东裕辉集团销售总经理
【人物档案】
龚琼，女，1969年9月生，重庆市巫山县官渡镇新阳村人，广东裕辉集团销售总经理，广东省重庆巫山商会理事。
从早上8点到晚上8点，“白加黑”连续在岗；
从入职起一直专职销售，“事以恒”铺满职场；
从业务员到销售总经理，“业以精”酿出芳香。
这是龚琼的职场跑道，她深耕陶瓷销售行业20年，跑出“加速度”，拼出“新高度”。
入行销售
2003年是龚琼人生的转折点。
这一年，龚琼34岁。
这一年，巫山新城搬迁。在一家国企上班的龚琼在新县城购买了新房，但买房产生的十多万元债务让她怎么也高兴不起来。她给自己算了一笔账：如果靠工资还账至少要20年。更让她尴尬的是，每次见到给她借钱的亲戚朋友，总感觉自己脸上火辣辣的，生怕别人催账要钱。
性格要强的龚琼坐不住了，她想改变自己的窘境。
在当时的条件下，挣钱还账只得外出务工。34岁外出务工对龚琼来说，是个不小的挑战。
龚琼豁出去了。
2003年11月的一天，天气有些阴冷，龚琼只身前往广东佛山，找到在那里做铝材销售的哥哥。
广东佛山
“我想在这里务工挣钱。”听到龚琼的想法，哥哥先是一愣，尔后有些担心地问：“务工那么苦，你吃得消吗？”
龚琼使劲点头。
哥哥知道妹妹快人快语、敢说敢干的性格，不再多问，便带她到附近一家陶瓷厂做销售。
做销售对龚琼来说并不陌生，她以前卖过百货、做过调度，善于与人打交道。顺利通过面试后，龚琼入行陶瓷销售，月薪500元，除去每月250元的房租，她压缩其他开支，连公交车都舍不得坐，每天上下班走得腿脚酸疼。
下班回到空落落的出租屋里，龚琼就会想起在巫山上学的女儿。每次通电话，女儿在电话那端的哭诉，都会让她心碎不已，恨不得马上飞到孩子身边。两个月后，牵挂女儿的龚琼回了一趟巫山。陪在女儿身边，龚琼心里踏实了很多，甚至不想再出门务工。但沉重的债务像一块石头压在心头，容不得她左思右想。
一周后，龚琼又回到厂里。
这一次，龚琼放平心态投入日复一日的销售之中。过去的工作经验让龚琼很快进入角色，销售业绩一步步提升，半年后工资底薪增加到2000元。
为了追求更大业绩，龚琼积极争取外出拓展市场的机会。2004年冬天，龚琼到南京丹阳开发市场。为省钱，她跑客户时舍不得打车，却在一次搭乘三轮车途中颠簸下来，摔伤肩胛骨后硬撑着身子上门找客户。晚上住在25元的家庭旅社里，望着白花花的天花板，龚琼再也绷不住了，眼泪止不住的往下流，怎么也擦不完。其实，公司有出差补助，她原本不需要这么苛刻自己，可龚琼想把出差费节约下来，一点点积攒还账。
就在龚琼一步步走入销售正轨时，2007年公司转行做房地产，关闭陶瓷厂。
踏入陶瓷销售行业不到四年，龚琼就遭遇失业的窘境。
深耕职场
怎么办？
如果打道回府，龚琼有些不甘心；如果转行做其他行业，没基础不说，年龄也没优势。
那些天，龚琼急得不知如何是好。
一天，一位过去的工友介绍龚琼到另外一家陶瓷厂做销售，她迫不及待地赶了过去。应聘过程中，龚琼道出过去的经历，阐述对陶瓷销售的认知，得到老板的青睐，顺利入职。
在这里，龚琼得到正规的业务培训，领悟到销售的技巧和内涵。
广东裕辉集团
这样学习培训，让龚琼的专业知识得到拓展。面对长期做瓷砖的专业客户，她能详细说出某个瓷砖品牌的价格和生产工艺，让客户了解同样的产品，使用不同材料在价格上的差异，这样专业的讲解，让客户对产品本身的信任度大增，同时更有效地解决客户的价格疑虑。而长期跟单让龚琼对陶瓷行业的物流更加熟悉，哪些地区有哪些物流专线，她都了如指掌，帮客户解决物流运输问题，就等于解决了他们的后顾之忧。
佛山陶瓷品质高、商家多，竞争激烈，要拓展和维系客户谈何容易。龚琼回忆说，那些年每个月出差20天左右，曾经在两个月内跑烂三双鞋，每天不是跑客户就是在跑客户的路上。在开拓华中市场时，龚琼跑遍了华中大部分县市，对市场情况有了详细的了解和把握，掌握了绝大部分的客户资料，销售量大幅度上升，连续两年荣膺“销冠”。2010年，龚琼从销售员晋升为销售主管。
从单打独斗到领头作战，这不仅意味着身份的转变，也意味着能力的重构。龚琼每天都在摸索团队怎么带？员工怎么培养？员工情绪不好，该如何引导，做好情绪疏通？龚琼既当爹又当妈，大部分时间都和员工战斗在一起。
亲力做，亲手带，龚琼赢得团队的尊重，同时也激发和释放销售员的潜能，让团队成员鼓足干劲儿向前冲。
跑出一双铁脚板，带出一支销售铁军。2012年，龚琼升任为公司销售总经理，年薪过百万。
升职是对努力最大的褒奖。熟悉龚琼的人都说，她是拼出来的。为了完成一单销售，她可以几天几夜不眠不休；为了带好团队，她躬身垂范，“2+5”“白+黑”是家常便饭。
拼，是看得见的果敢，也是无形的智慧。在一次销售例会上，龚琼发现销售人员没有及时处理好客户对产品的抱怨，造成与客户“分手”。瓷砖是工艺品，批量化的生产都会存在一定的质量问题，不是说符合产品的生产标准就没有质量问题了，而是要看个人对产品所存在的瑕疵的容忍度，任何一个瓷砖品牌，都不可能百分百没有质量问题。面对这种情况，龚琼都要反复和客户沟通，让客户进行比较判别，最后客户终于看到了产品本身的优势和政策的灵活性，做出了正确的决定。“当然也有特别较真的客户。”龚琼笑着说，“有的客户不管怎么解释，就是不买账。”遇到这种极端案例，销售人员只得自掏腰包满足客户需求，维系客户。
裕辉集团瓷砖产品
用真诚感动客户，用价值回报客户。龚琼带领团队成功挽救一个个即将落空的订单。
销售对龚琼来说，不仅是一串串数据，更是一种情怀。观察市场，分析行情，带好团队，对接客户，龚琼满脑子想的是销售，随口说的是销售，她痴迷于销售，沉浸于销售。“销售对我改变很大，让我变得更加自信。”龚琼一字一顿地说，“销售就是做人的工作，激励人，成就人。”2018年拓展跨境陶瓷电商市场时，公司内部有分歧，但龚琼看准海外市场前景，力推海外电商。事实证明，龚琼的策略是正确的，通过在中东、欧美等地建立销售网络，公司当年销售额就突破2亿元。
龚琼理事
没有人能随随便便成功。从胆怯到自信，从迷惘到坚定，从坚持到坚守，龚琼一路打拼，一路收获。
接续圆梦
在外人眼里，龚琼是成功的：有车有房有事业。
在龚琼自己看来，也感到满足：女儿读高中时转到佛山，现已成家，年过九十的母亲也来到佛山，一家人其乐融融。
但龚琼一直有个遗憾。她从进入销售行业就有创业的想法，但当时时机不成熟，默默把梦想藏在心底。后来，也有同行邀请她合伙创业，龚琼觉得精力有限，再加上对创业风险的纠结，她婉拒了很多机会。
“进入行业越久，创业的愿望越强烈。”龚琼坦诚地说，“我一直有个创业的梦想。”
女儿在巫山成家后，龚琼想让女婿接续自己的梦想，代理陶瓷产品。
2019年，龚琼协助女婿在巫山县城滨江路开起门店，成为国内3个高端陶瓷产品的区域总代理商。从选址到门面装潢，龚琼全程把关；从销售到售后服务，龚琼全程指导。女婿每次到佛山进货，龚琼都全程陪同，从选材到包装，她总有说不完的嘱咐。
裕辉集团-美丽鸟瓷砖
“懂产品的创业者才能走得更远。”在陶瓷行业摸爬滚打的龚琼深知产品的价值。她举例说，如果没有专业水平，就难以掌握客户的需求，更难达到产品推广效果。龚琼每天都要和女儿视频连线销售情况，她甚至直接打电话收集客户的反馈。“在老家创业经营产品，面对的客户大多是熟人或是熟人的熟人，既要卖好产品，还要树立好口碑，不能砸了牌子，失去信任。”
在龚琼的指导下，女婿很快进入角色，把门店打理得井井有条。看到女婿在微信群里发出的热销瓷砖的视频，龚琼开心地笑了。从女婿身上，她仿佛看到自己打拼的影子。
做一件事不难，难的是坚持做一件事。
专职陶瓷销售二十年，龚琼怀揣匠心，向高而行。追梦路上，龚琼规划更远——
“我要干到70岁……”
时间从来不语，但会对一切良善和努力给出答案。
广东省重庆巫山商会从2017年12月批复成立，目前已至二届。但细数源头，应追溯于2006年最早成立的珠三角地区巫山同乡会。一批一批的巫山人出巫峡，入南粤，从车间流水线起步，到商海搏浪奋楫，可谓筚路蓝缕，倍尝艰辛，成绩虽不足斐然，但精神着实可嘉。为弘扬巫山粤商精神，我会将以电子刊《巫山粤商》为载体，每月四期，每期着重推荐一位巫山粤商的精彩创业故事，既为过往作个总结，也给未来一个传承。互联网自媒体时代，信息漫天爆炸，时间成了最珍贵的东西。我们邀请了颇有素养的作家，尽量以简洁的笔触，为每个巫山在粤企业家画像，希望能让诸君不仅看到他们几十年打拼的脚印，还能留下他们前行中承担、奉献以及突围的精神背影。再次感谢您的关注和阅读。
《向高而行》
龚琼广东省重庆巫山商会理事广东裕辉集团销售总经理
【人物档案】
龚琼，女，1969年9月生，重庆市巫山县官渡镇新阳村人，广东裕辉集团销售总经理，广东省重庆巫山商会理事。
从早上8点到晚上8点，“白加黑”连续在岗；
从入职起一直专职销售，“事以恒”铺满职场；
从业务员到销售总经理，“业以精”酿出芳香。
这是龚琼的职场跑道，她深耕陶瓷销售行业20年，跑出“加速度”，拼出“新高度”。
入行销售
2003年是龚琼人生的转折点。
这一年，龚琼34岁。
这一年，巫山新城搬迁。在一家国企上班的龚琼在新县城购买了新房，但买房产生的十多万元债务让她怎么也高兴不起来。她给自己算了一笔账：如果靠工资还账至少要20年。更让她尴尬的是，每次见到给她借钱的亲戚朋友，总感觉自己脸上火辣辣的，生怕别人催账要钱。
性格要强的龚琼坐不住了，她想改变自己的窘境。
在当时的条件下，挣钱还账只得外出务工。34岁外出务工对龚琼来说，是个不小的挑战。
龚琼豁出去了。
2003年11月的一天，天气有些阴冷，龚琼只身前往广东佛山，找到在那里做铝材销售的哥哥。
广东佛山
“我想在这里务工挣钱。”听到龚琼的想法，哥哥先是一愣，尔后有些担心地问：“务工那么苦，你吃得消吗？”
龚琼使劲点头。
哥哥知道妹妹快人快语、敢说敢干的性格，不再多问，便带她到附近一家陶瓷厂做销售。
做销售对龚琼来说并不陌生，她以前卖过百货、做过调度，善于与人打交道。顺利通过面试后，龚琼入行陶瓷销售，月薪500元，除去每月250元的房租，她压缩其他开支，连公交车都舍不得坐，每天上下班走得腿脚酸疼。
下班回到空落落的出租屋里，龚琼就会想起在巫山上学的女儿。每次通电话，女儿在电话那端的哭诉，都会让她心碎不已，恨不得马上飞到孩子身边。两个月后，牵挂女儿的龚琼回了一趟巫山。陪在女儿身边，龚琼心里踏实了很多，甚至不想再出门务工。但沉重的债务像一块石头压在心头，容不得她左思右想。
一周后，龚琼又回到厂里。
这一次，龚琼放平心态投入日复一日的销售之中。过去的工作经验让龚琼很快进入角色，销售业绩一步步提升，半年后工资底薪增加到2000元。
为了追求更大业绩，龚琼积极争取外出拓展市场的机会。2004年冬天，龚琼到南京丹阳开发市场。为省钱，她跑客户时舍不得打车，却在一次搭乘三轮车途中颠簸下来，摔伤肩胛骨后硬撑着身子上门找客户。晚上住在25元的家庭旅社里，望着白花花的天花板，龚琼再也绷不住了，眼泪止不住的往下流，怎么也擦不完。其实，公司有出差补助，她原本不需要这么苛刻自己，可龚琼想把出差费节约下来，一点点积攒还账。
就在龚琼一步步走入销售正轨时，2007年公司转行做房地产，关闭陶瓷厂。
踏入陶瓷销售行业不到四年，龚琼就遭遇失业的窘境。
深耕职场
怎么办？
如果打道回府，龚琼有些不甘心；如果转行做其他行业，没基础不说，年龄也没优势。
那些天，龚琼急得不知如何是好。
一天，一位过去的工友介绍龚琼到另外一家陶瓷厂做销售，她迫不及待地赶了过去。应聘过程中，龚琼道出过去的经历，阐述对陶瓷销售的认知，得到老板的青睐，顺利入职。
在这里，龚琼得到正规的业务培训，领悟到销售的技巧和内涵。
广东裕辉集团
这样学习培训，让龚琼的专业知识得到拓展。面对长期做瓷砖的专业客户，她能详细说出某个瓷砖品牌的价格和生产工艺，让客户了解同样的产品，使用不同材料在价格上的差异，这样专业的讲解，让客户对产品本身的信任度大增，同时更有效地解决客户的价格疑虑。而长期跟单让龚琼对陶瓷行业的物流更加熟悉，哪些地区有哪些物流专线，她都了如指掌，帮客户解决物流运输问题，就等于解决了他们的后顾之忧。
佛山陶瓷品质高、商家多，竞争激烈，要拓展和维系客户谈何容易。龚琼回忆说，那些年每个月出差20天左右，曾经在两个月内跑烂三双鞋，每天不是跑客户就是在跑客户的路上。在开拓华中市场时，龚琼跑遍了华中大部分县市，对市场情况有了详细的了解和把握，掌握了绝大部分的客户资料，销售量大幅度上升，连续两年荣膺“销冠”。2010年，龚琼从销售员晋升为销售主管。
从单打独斗到领头作战，这不仅意味着身份的转变，也意味着能力的重构。龚琼每天都在摸索团队怎么带？员工怎么培养？员工情绪不好，该如何引导，做好情绪疏通？龚琼既当爹又当妈，大部分时间都和员工战斗在一起。
亲力做，亲手带，龚琼赢得团队的尊重，同时也激发和释放销售员的潜能，让团队成员鼓足干劲儿向前冲。
跑出一双铁脚板，带出一支销售铁军。2012年，龚琼升任为公司销售总经理，年薪过百万。
升职是对努力最大的褒奖。熟悉龚琼的人都说，她是拼出来的。为了完成一单销售，她可以几天几夜不眠不休；为了带好团队，她躬身垂范，“2+5”“白+黑”是家常便饭。
拼，是看得见的果敢，也是无形的智慧。在一次销售例会上，龚琼发现销售人员没有及时处理好客户对产品的抱怨，造成与客户“分手”。瓷砖是工艺品，批量化的生产都会存在一定的质量问题，不是说符合产品的生产标准就没有质量问题了，而是要看个人对产品所存在的瑕疵的容忍度，任何一个瓷砖品牌，都不可能百分百没有质量问题。面对这种情况，龚琼都要反复和客户沟通，让客户进行比较判别，最后客户终于看到了产品本身的优势和政策的灵活性，做出了正确的决定。“当然也有特别较真的客户。”龚琼笑着说，“有的客户不管怎么解释，就是不买账。”遇到这种极端案例，销售人员只得自掏腰包满足客户需求，维系客户。
裕辉集团瓷砖产品
用真诚感动客户，用价值回报客户。龚琼带领团队成功挽救一个个即将落空的订单。
销售对龚琼来说，不仅是一串串数据，更是一种情怀。观察市场，分析行情，带好团队，对接客户，龚琼满脑子想的是销售，随口说的是销售，她痴迷于销售，沉浸于销售。“销售对我改变很大，让我变得更加自信。”龚琼一字一顿地说，“销售就是做人的工作，激励人，成就人。”2018年拓展跨境陶瓷电商市场时，公司内部有分歧，但龚琼看准海外市场前景，力推海外电商。事实证明，龚琼的策略是正确的，通过在中东、欧美等地建立销售网络，公司当年销售额就突破2亿元。
龚琼理事
没有人能随随便便成功。从胆怯到自信，从迷惘到坚定，从坚持到坚守，龚琼一路打拼，一路收获。
接续圆梦
在外人眼里，龚琼是成功的：有车有房有事业。
在龚琼自己看来，也感到满足：女儿读高中时转到佛山，现已成家，年过九十的母亲也来到佛山，一家人其乐融融。
但龚琼一直有个遗憾。她从进入销售行业就有创业的想法，但当时时机不成熟，默默把梦想藏在心底。后来，也有同行邀请她合伙创业，龚琼觉得精力有限，再加上对创业风险的纠结，她婉拒了很多机会。
“进入行业越久，创业的愿望越强烈。”龚琼坦诚地说，“我一直有个创业的梦想。”
女儿在巫山成家后，龚琼想让女婿接续自己的梦想，代理陶瓷产品。
2019年，龚琼协助女婿在巫山县城滨江路开起门店，成为国内3个高端陶瓷产品的区域总代理商。从选址到门面装潢，龚琼全程把关；从销售到售后服务，龚琼全程指导。女婿每次到佛山进货，龚琼都全程陪同，从选材到包装，她总有说不完的嘱咐。
裕辉集团-美丽鸟瓷砖
“懂产品的创业者才能走得更远。”在陶瓷行业摸爬滚打的龚琼深知产品的价值。她举例说，如果没有专业水平，就难以掌握客户的需求，更难达到产品推广效果。龚琼每天都要和女儿视频连线销售情况，她甚至直接打电话收集客户的反馈。“在老家创业经营产品，面对的客户大多是熟人或是熟人的熟人，既要卖好产品，还要树立好口碑，不能砸了牌子，失去信任。”
在龚琼的指导下，女婿很快进入角色，把门店打理得井井有条。看到女婿在微信群里发出的热销瓷砖的视频，龚琼开心地笑了。从女婿身上，她仿佛看到自己打拼的影子。
做一件事不难，难的是坚持做一件事。
专职陶瓷销售二十年，龚琼怀揣匠心，向高而行。追梦路上，龚琼规划更远——
“我要干到70岁……”
