昨天找客服，问一个过保产品维修的事
一开始找线上客服，半小时没人理我。
后来打客服电话，十几分钟才接听，接听后是个男的，说给我一个电话发短信里，我当时没收到，他说可能通话导致短信延迟，叫我挂了电话等一会就会有，结果我等到今天早上也没。
今天早上倒是很快打进去了，也给了我电话，刚才想起来打电话，这又十几分钟了，没人接。
用京东这么多年，从来没这样过，搞不好内部有什么事了吧。