2024年初，山东的毛柒(化名)在网上看中一款实体娃娃。作为一名网购达人，毛柒通过微信联系到了卖家野狸鸭(化名)。毛柒:"老板，这个娃娃多高啊?"野狸鸭:"保证1.68米，绝对的大长腿!"毛柒:"那行，我要了。多少钱?"野狸鸭:"3700元，包邮哦!毛柒爽快地付了款，心想着很快就能收到心仪的娃娃。然而，等了整整11天，毛柒才收到包裹。拆开一看，毛柒傻眼了。毛柒:"这哪是1.68米啊?明显矮了一大截!"量了一下，实际身高只有1.58米。毛柒立即联系野狸鸭，要求退货退款。毛柒"老板，这娃娃身高不对啊，我要退货。野狸鸭却置之不理。无奈之下，毛柒自掏腰包花了156元运费将娃娃退回。谁知，野狸鸭收到退货后，竟以"娃娃被使用过，影响二次销售"为由拒绝退款。毛柒怒不可遏:"我连包装都没拆，怎么就用过了?"多次交涉无果后，毛柒一纸诉状将野狸鸭告上法庭，要求退货退款、三倍赔偿，并赔偿运费损失。最终判决：野狸鸭退还3700元货款，并支付156元运费。