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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
10月6号,我手机上提示前两天买的东西到了,网上购买的料理包预制菜,便宜,但是得放冰箱,潮州又热,就赶快去门卫室临时放件的地点找。找了半天,没有,打电话联系快递员,告诉我快递还没到,是系统定时自己签收(实际情况是快递员私自签收,因为系统压根没法提前自动签收)。我受不了了,投诉了,这里没有走邮政平台,是中通自己的投诉渠道。因为不是第一次没到就点签收了。4小时后,疯狂给我来电话,我上班不方便,短信告诉他快递放门卫,他说我投诉了,需要录音告知他放大门口,挤出时间接听电话之后,告诉他放门口。10分钟不到,潮州中通直接联系我,快递丢了,我看了监控,快递员来大门口,打电话,我接了之后,直接走了,压根没有来我们门卫室里面。
这种情况其实很明白,我投诉了,想找我麻烦,我不来大门口,就给我快递丢了。
我投诉邮政平台,后续潮州网点来电,沟通几次,已经出现了4个说法:
客服1001:快递没有到达潮州,在路上丢失的。我问他,那是不是说明,咱们这位小哥早上上班之后,没有检查车里面的快递,在没有件的情况下,点了送达,还通过其他渠道获得了我的联系方式,要求我来大门口?客服解释不清楚,发动集美之力,撒泼耍赖,沟通无果,继续投诉
客服1002:快递是在我大门口丢失的,不知道被谁拿走了,我说监控里面有显示,小哥压根没动车子,打完电话直接走了,然后客服开始车轱辘话反复说,后面被我质问的没法子了,大声咆哮,那你想怎么样呢?!!!重新投诉,要求快递员进行解释并道歉
情况3,快递员说法:快递是在上一个件送完之后到我大门口丢失的,我问他,那你为什么在短信里面,电话里面不解释,一直要求我出来签字签收?他说不清楚,一直复读那你想怎么样,那你想怎么样,并且拒不道歉。
情况4,客服1003来电,告诉我,快递一开始在车上,后面来了我大门口,联系不上我,小哥把快递拿回网点的路上,丢了,我说我这边有短信截图,有通话录音,请问是哪里没有联系上?也说不清楚,回避问题不回答,刚好满7天,我直接走邮政平台申诉了,我的要求从始至终很简单,快递丢失情况,合理说明,不小心丢的,就道歉,恶意丢弃的,在原有的“未送达私自签收”“快递丢件”的处罚结果下,根据此次情况做出处罚,并将结果对我进行告知,不然你们自己不罚款,不处罚,那不就是逗我玩,目前已经事发两周了,期间我在抖音也发了,官方抖音号来评论,叫我私信他,一私信就已读不回,纯粹恶心人#快递丢件#








  • 中通快递020508
  • 闻名一方
    11
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
您好!给您添麻烦了,请问此件单号是多少呢?麻烦您提供下,我为您查询下具体情况。


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