当你和老年人沟通的时候，不要忘记他的自尊；
当你与男人沟通的时候，不要忘记他的面子；
当你与女人沟通的时候，不要忘了她的情绪；
当你与你的上级、老板沟通的时候，不要忘记他的尊严；
当你与年轻人沟通的时候，不要忘记他的执著；
当你与孩子沟通的时候，希望你不要忘记他的天真。