G1显卡坞 USB4和OC接口同时使用，无法使用显卡坞的USB-A接口

说明书和官网宣传页都说明G1显卡坞可以同时连接双口（USB4+Oculink）,此时USB4将负责显卡坞的USB-A和读卡器的数据传输，而Oc口负责显卡的数据传输，但是我的显卡坞（2024新版）在连接USB4是可以同时使用显卡和显卡坞的USB-A接口，而在同时使用两口时，电脑只能识别到显卡，显卡坞上插的设备无法使用（但是有供电，插上鼠标和键盘会亮，但是电脑无反应），请问这是什么原因出现的情况？