【心得交流】丨京东客服随意修改消费者诉求

京东平台客服人员竟然可以随意更改消费者诉求，比如工号351263。
在京东平台买到假货，按照京东要求提供了检测报告，商家也承认了，但京东一直不承认。
我的诉求是京东公开道歉，结果京东客服把诉求改成平台道歉+补偿，然后商家退款了，这明显把目标转移了，@京东 你还能再无耻一点嘛？
#京东假货#