在遭遇劳动仲裁时，HR首要之责是保持冷静专业，倾听员工诉求，严格遵循法律程序，详细记录所有雇佣过程，确保所有交流有据可查。积极沟通，提供证据，展示已尽力解决内部冲突。同时，尊重仲裁程序，用诚信与耐心应对，以专业且公正的形象展示公司立场。对这方面有疑惑的可以随时咨询我，我尽我所能帮助你