先打10010，人工客服说要先登记等回访，然后不到30分钟就有另一个客服打电话来确认，但这个客服不够专业居然说不带成长计划，我说转就是了，回复客服发来得确认短信，等了几小时后才收到套餐变更成功通知，APP上显示成长计划是有的。