在电商客服外包项目中，若想提升利润，学会自己对接商家资源以稳定业务至关重要，这是每个创业者的必经之路。刚起步时，无需追求大规模，一个 5 到 6 人的基本团队最为适宜。可以先从一组客服着手，待第一组客服的产值稳定之后，再开启第二组客服的运作，依此类推。
项目初期，人多并非好事。一方面会大幅增加成本，尤其是人力成本，而这恰是该项目的最大成本支出。另一方面，人员过多容易导致手忙脚乱，管理混乱。当基本团队稳健发展后，扩张便会水到渠成。一个成熟的管理者，管理 10 到 12 个员工通常毫无压力。
新工作室成立初期，设置两个部门为佳，即销售和客服。客服主要负责承接店铺服务工作，为商家提供专业、高效的客户服务，确保顾客的问题得到及时解决，提升店铺的满意度和口碑。销售部门则专注于寻找商家资源，积极拓展业务渠道，与商家建立良好的合作关系，为工作室带来稳定的业务来源。
如果你对电商客服外包项目感兴趣，不妨关注我。我将带你入门，分享项目经验，助你在创业之路上少走弯路，共同开启成功的电商客服外包之旅。#电商运营# #电商客服外包加盟# #电商客服外包#