在2016年中秋前后（9月15日开始），优步收到大量来自天津地区的投诉（还有少量来自北京），投诉称最近出现大量神秘司机，这些司机形象恐怖狰狞。行事诡异，接单后不会前来接走用户，而是自说自话的结束订单，当然钱是照扣的，你想联系也联系不上。一开始优步方面不以为意，认为这只是普通的刷单现象，只是退钱了事。在优步平台，这种现象已经见怪不怪了，当然媒体捕捉到后拿这件事大做文章，此时优步不得不发表声明称只是刷单现象，用户不要恐慌。然而，很快这种“幽灵车”现象变得非常普遍，并且逐渐传播到上海广州青岛等大城市导致优步用户几乎无法正常出行。在被央视新闻直播间点名批评后，优步不得不采取了一系列措施，“幽灵车”这才逐渐消声觅迹。
那么“幽灵车”现象背后的真相究竟是什么？一开始很多人，包括国外媒体，都觉得这可能是友商的打压行为。因为当时优步处境艰难，连年的亏损让他们不得不将中国业务出售给滴滴，但是滴滴看上的不是优步这个平台，而是它手上的司机和用户，于是滴滴有意无意的对刷单现象坐视不管，甚至煽风点火。这种阴谋论并不是空穴来风，因为“幽灵车”现象并不是9月才出现的，从滴滴收购优步（8月1日）后，就有一些人乘虚而入，但是当时只是零星几个，影响并不是特别大。但是到了中秋节，“幽灵车”现象突然井喷。巅峰时期，优步上的司机几乎6-7成都是“鬼司机”，连续出现几单幽灵车的事例屡见不鲜，影响的范围覆盖了大半个中国，很难让人相信这只是司机自发的刷单行为，更像是有组织有预谋的行为。当然官方公布的结果是单纯的刷单行为，只是优步方面监察不力，导致一些人为了赚拉人费疯狂刷单。优步的审核机制非常的幽默，只需要没注册过优步的身份证和车牌，就能注册新司机了，唯一算得上挑战的就是人脸识别，但是只有用上crazytalk这种软件让照片动起来就能骗过早期的人脸识别。然后用上虚拟定位，就能足不出户的刷单了。而且，优步的客服系统也很垃圾，用户只能自己检举刷单司机，然后邮件联系客服，并且客服响应速度非常非常慢，导致在被封号钱，人家已经达成刷单目标了。
PS.优步的拉人费多少视地区而定，天津是最高的300，别的地区可能就200出头，所以天津成了幽灵车高发区。
那么“幽灵车”现象背后的真相究竟是什么？一开始很多人，包括国外媒体，都觉得这可能是友商的打压行为。因为当时优步处境艰难，连年的亏损让他们不得不将中国业务出售给滴滴，但是滴滴看上的不是优步这个平台，而是它手上的司机和用户，于是滴滴有意无意的对刷单现象坐视不管，甚至煽风点火。这种阴谋论并不是空穴来风，因为“幽灵车”现象并不是9月才出现的，从滴滴收购优步（8月1日）后，就有一些人乘虚而入，但是当时只是零星几个，影响并不是特别大。但是到了中秋节，“幽灵车”现象突然井喷。巅峰时期，优步上的司机几乎6-7成都是“鬼司机”，连续出现几单幽灵车的事例屡见不鲜，影响的范围覆盖了大半个中国，很难让人相信这只是司机自发的刷单行为，更像是有组织有预谋的行为。当然官方公布的结果是单纯的刷单行为，只是优步方面监察不力，导致一些人为了赚拉人费疯狂刷单。优步的审核机制非常的幽默，只需要没注册过优步的身份证和车牌，就能注册新司机了，唯一算得上挑战的就是人脸识别，但是只有用上crazytalk这种软件让照片动起来就能骗过早期的人脸识别。然后用上虚拟定位，就能足不出户的刷单了。而且，优步的客服系统也很垃圾，用户只能自己检举刷单司机，然后邮件联系客服，并且客服响应速度非常非常慢，导致在被封号钱，人家已经达成刷单目标了。
PS.优步的拉人费多少视地区而定，天津是最高的300，别的地区可能就200出头，所以天津成了幽灵车高发区。
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2楼2024-09-15 19:44
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