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求助

闲鱼购买到有质量问题K30U,卖家扯皮不退,请大佬们帮助

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2024-08-28 16:20:56,我于闲鱼卖家“大果通讯”处花480元购买红米K30至尊纪念版8+256,8月30日中午到货后发现手机是没电状态,先用小米原装65W充电器给手机充电。
充电过程中,我出去吃饭、溜达50分钟,回来后发现电量还没充到50%,感觉不大对劲。
于是将手机电量用至1%,用65W充电器充电至前台显示100%,用时1小时52分钟,远超官方标准58分钟,更别提这手机电池还有使用损耗呢。
我意识到手机有充电故障,立马申请退货退款,卖家不退,申请客服介入,客服难判断,让我找小米官方出具检测报告。
我去线下售后,线下售后用功率计简单看了一下,说功率没问题,建议去寄修检测。
线下售后的同时,我跟朋友借了一款相同型号K30至尊纪念版,给两部手机用小米33W充电器套装 第二代,各做了两次1%~100%的充电测试。
闲鱼K30至尊纪念版充电时间均在1小时50分钟左右,正常K30至尊纪念版充电时间均在44分钟左右。充电过程全程录制视频。
我将以上充电对比情况跟小米寄修中心的工程师反馈,工程师建议再去线下做次留机测试。
今天我去线下售后点,工作人员说二手手机不给做留机测试,实在无奈





IP属地:山东来自Android客户端1楼2024-09-07 16:18回复
    小米售后如果无法出具书面检测报告的情况下,就让闲鱼客服给你转到验货宝去


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2024-09-07 17:15
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      2025-07-14 06:47:42
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      刚才想起小米也有自动化检测,看了下电池加密认证为FAIL,说明电池是后换过的,所以充电比正常的慢一小时。马德这大果通讯还不承认。


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2024-09-07 19:37
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