在京东自营店买商品大家一定要擦亮眼睛，自营店客服态度不好辱骂顾客，京东是不处理的，他们会说这是商家客服，你说需要投诉客服得工号，他们都会说商家那边不提供，还说这涉及到客服的人权和隐私，这是他们专员说的话，总之一句话在京东自营店购买商品服务等全都甩到商家那边，连个商家信息都没有，然后你说你上哪找商家去，那你说这和我在第三方买有啥区别，他还不如第三方，更可气专员让我自己去问客服工号，这京东就是推脱耍无赖不想负责的高手，那你说我们消费者权益都保障不了，还在你们京东买闹心啊。