上坡途中熄火

请求帮助刚提车不到一个星期的cc380夺目，今天去洗车店安装脚垫，店里有个小坡，上的时候方向盘打死'怠速上不去，我就踩了一脚刹车后给了油门，然后仪表盘就提示我请重新打火，这时候我才知道熄火了，旁边的工作人员还好奇的说自动挡为啥还会熄火？车子自动启停上车就关了，就是不知道咋回事会熄火，关键自动挡熄火有点不懂了，手动挡熄火还可以理解，问汽车销售就说是我操作失误#cc#