京东自营店销售不合格、次品笔记本，商品遇到问题，京东客服死不承认有问题，在铁证面前，京东商城换了一台，第一次开机在没有联网情况下两小时就死机了。 再次申请售后，京东客服表示新电脑死机属于正常现象，他们也无法保证不死机。 再次投诉，京东商城客服只谈他们的解决方案是可以赔偿几百元，始终不谈如何处理笔记本存在的问题，以及如何才能让我的笔记本才能正常使用。 这就是京东商城，曾今的京东强承诺不卖假货，如今京东商城假货次品到处都是……！ 卖次品也就罢了，关键还不履行国家电子产品三包法，无视国家法律的存在，京东客服态度强硬，在政府部门有人就是不一样！
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