靠谱。出了问题第一时间给解决，没有推诿、没有拖延。之前家里有一块瓷砖自己不小心磕破了角，我联系了简一的售后团队。没想到，他们不仅响应迅速，而且服务态度特别好，很快就安排了专业师傅上门测量并更换了新的瓷砖，修补得几乎看不出痕迹。