京东自营店违反法律拒绝7天无理由退货，违法强行给消费者施加不合理的格式性条款和商家一起坑害消费者的合法权益。说什么一次性包装破坏。就不能退货退款，而且纵容商家销售假货，2024年8月19号在京东下单购买到一部小米手机，结果在小米官方网站检测。是假货，根本不是商家宣传的正品新机。2024年的8月22号就申请退货退款，经过这几天的交涉，京东商家和京东平台以拆封为由拒绝退款退货，这他妈这京东也太恶心了，没想到现在搞得越来越烂了。以后永远这辈子不会在京东有不相信京东自营店铺的手机了，以后在手机官方网站和实体店购买。所以以后手机的消费者，我建议大家留个心眼，再也不要相信京东自营了。他写的是自营两个字，实际上是货假货特别多。以防上当受骗，因为他卖的是假货，他不附加一些不合法的格式性条款，害怕退给商家之后这个东西又无法销售出去。这他妈这个京东现在搞得真的是一点不考虑消费者的合法权益了。这样的销售平台坚决要受到那个法律的制裁，要受到相应的处罚。然后要求商假一赔三。而且机身的sn码和包装上的sn码完全不一致。事实验证了是假货，不是正品新机，所以不给退货。而且京东拒绝。消费者的诉求。把售后服务的权利给了商家。以商家为主，这是京东的回复，***，这也太坑人了。我就算这辈子上当只上这么一次当。已经反馈给相关政府职能部门处理这个问题了，我在等待结果。
