如果你买的盒蛋，扭蛋上面有贴的二维码可以扫一下，可以找到客服，一般会要求你购买凭证还有产品盒子的全部面的图片还有零件图片，发现缺了零件最好不要拆。会让你邮寄回去基本半个月内就可以邮寄回来，邮寄回去好像是到付就可以。