吐嘈一下海南航空#海南航空#
8月份的一次航行让我不得不吐槽一下,原因如下:
我是去了杭州,去的时候原来是买好了票,结果通知航班的飞机改时间延后了,接着之前的计划全部打乱,接着打航空的电话,怎么打就是打不进去,就是一个摆设,听了一段广告后,结束就是很抱歉……之前订的其他票也得重新改过,退了订,订了退,折腾了一晚
过几天回来的时候更夸张,订的是3点多的飞机,12点不到就出门了,饭都没来得及吃,去到机场值机,过安检,想去登机口休息一下,结果发现票上没有登机口的信息,问了咨询台,让我打电话问,结果又是一段广告奉上,被动听完一连串什么什么请按几,折腾够最后,还是没打通,就让咨询台查了一下,第一次说没查到,我就瞎逛了一会,在回头让咨询台查,发现延误了两个小时左右,我一下子懵了,也没提前接到延误的信息,机票上写的是预计15:05份登机,结果后台系统的显示登机口了,但时间是17:45,这回要在机场瞎逛4-5个小时了,在14:50左右接到延误的提醒信息,我在想,海航都是提前15分钟左右才通知延误的吗?此刻心情非常郁闷,没办法了,有困又累,瞎逛了一个小时左右,实在不行,直接在登机口的凳子上躺着睡了……
我在想,出来就图个开心,结果倒好!花钱买罪受!海航的工作人员这么不负责的吗?一个通知及时提醒都做不到?这些人是这么进去工作的,进去了不干活的吗?有没有培训和考核的呢?
更让我惊讶的是,回来前一天竟然接到了诈骗电话,能精准的说出我的姓名和航班信息,就订个机票,个人信息就泄漏了,是海航的原因还是订票平台的原因呢?我们的个人信息这么不值钱吗?随意就泄漏出去了,保密意识太差了吧,机票是从微信的交通出行里,同程买的,这这公司之前是没有保密协议的吗?还是技术不过关呢?
总的来说就是一肚子气,要爆炸,还不知道多少人也郁闷着呢……以后不坐海航的了……
8月份的一次航行让我不得不吐槽一下,原因如下:
我是去了杭州,去的时候原来是买好了票,结果通知航班的飞机改时间延后了,接着之前的计划全部打乱,接着打航空的电话,怎么打就是打不进去,就是一个摆设,听了一段广告后,结束就是很抱歉……之前订的其他票也得重新改过,退了订,订了退,折腾了一晚
过几天回来的时候更夸张,订的是3点多的飞机,12点不到就出门了,饭都没来得及吃,去到机场值机,过安检,想去登机口休息一下,结果发现票上没有登机口的信息,问了咨询台,让我打电话问,结果又是一段广告奉上,被动听完一连串什么什么请按几,折腾够最后,还是没打通,就让咨询台查了一下,第一次说没查到,我就瞎逛了一会,在回头让咨询台查,发现延误了两个小时左右,我一下子懵了,也没提前接到延误的信息,机票上写的是预计15:05份登机,结果后台系统的显示登机口了,但时间是17:45,这回要在机场瞎逛4-5个小时了,在14:50左右接到延误的提醒信息,我在想,海航都是提前15分钟左右才通知延误的吗?此刻心情非常郁闷,没办法了,有困又累,瞎逛了一个小时左右,实在不行,直接在登机口的凳子上躺着睡了……
我在想,出来就图个开心,结果倒好!花钱买罪受!海航的工作人员这么不负责的吗?一个通知及时提醒都做不到?这些人是这么进去工作的,进去了不干活的吗?有没有培训和考核的呢?
更让我惊讶的是,回来前一天竟然接到了诈骗电话,能精准的说出我的姓名和航班信息,就订个机票,个人信息就泄漏了,是海航的原因还是订票平台的原因呢?我们的个人信息这么不值钱吗?随意就泄漏出去了,保密意识太差了吧,机票是从微信的交通出行里,同程买的,这这公司之前是没有保密协议的吗?还是技术不过关呢?
总的来说就是一肚子气,要爆炸,还不知道多少人也郁闷着呢……以后不坐海航的了……