TB百亿补贴买的freebuds 5，一到货，左耳掉漆，还有污渍，盒子里确实有个卡，换货后，耳机盒连开封的贴都没有，也没有卡，我就直接退款了，结果说，没有卡不能退？有没有兄弟了解的，如果平台介入能成功退款么
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