取餐问题:1、一般商家定位都很准,按照定位找基本都能找到,特殊一些店定位在那里,但店不在那里了(旁边有个找店指引)点开看看,都会写明以搬到哪里,还有的一家店好几个名字,这种就直接问附近骑手或者打电话问,千万别自己盲目去找,太耽搁时间,2、上报到店 如出现未在商家附近的 别点上报到店,会扣钱
送餐问题:1、如果手里有餐,还有一个未取,觉得时间不够了,能上报出餐慢就上报,再去送别的,时间不够上报的就先去送餐,回来在上报出餐慢,这样你就有时间了也不会超时,2、如果几个餐离得不是很远,先去送时间短的 在往回返,先算好来回时间,(我一般都是按照一公里三分钟来算,这样保守)3、如果送餐时间快到了,也快到顾客地址了,点送达会出现未到顾客地址的这样,点了送达这样会虚假送达扣50、、还有个情况就是,你到他楼下了旁边了,马上超时了,你可以点送达,(但是千万别打电话跟他说 “外卖马上送上去”或者发消息跟他说,别接电话 别打电话直接拿上去什么事没有,一跟他说,他举报你就是虚假点送达扣50,原因就是你没送到顾客手里 你还跟他说马上上去,这不明摆着餐还没到顾客手里你点了送达,4、顾客让你放在哪个地方,(一定要拍照)不让打电话的就不用打,发消息说一声,没备注的就拍个照打电话说一声,就算丢了也和你没关系,不会扣你钱
撒餐问题:前面挂钩挂着餐,过减速带一定要慢,说不定就颠下来了,这是经常发生的事,后面箱子里放着带汤的东西,拐弯车子不要歪太厉害,别学人家压弯,千万别撒了餐 线下给顾客赔付,让他线上找客服,这样有可能不用你赔或者赔一半的钱,你线下赔就是全部赔,再损一点撒了餐就是车子里放一卷卫生纸(懂得都懂,自己理解)
安全问题:1、一定要戴头盔,不仅为了安全,现在美团时不时用前摄像头监测你戴没戴头盔,不戴头盔次数多了封号一天,也别耍小聪明贴住前摄,这样也会判定,第一次是警告⚠️,2、不要为了多挣钱就一次拿太多单,你没经验会很着急,车子骑快了容易刹不住车,万一出事挣的钱还不够赔的,所以一次不要拿太多,路上不要着急,千万别老是不按喇叭超车,现在这些人拐弯又不看后面,也没后视镜,万一有个刮蹭这就歇菜了,3、下雨天不要跑太快,刹车盘有水不要捏着刹车不放开,这样更刹不住车,要快速的刹车松开刹车松开,这样就能刹住,不要问为什么 不信你自己试试
还有些想不起来了,等想起来再说吧
送餐问题:1、如果手里有餐,还有一个未取,觉得时间不够了,能上报出餐慢就上报,再去送别的,时间不够上报的就先去送餐,回来在上报出餐慢,这样你就有时间了也不会超时,2、如果几个餐离得不是很远,先去送时间短的 在往回返,先算好来回时间,(我一般都是按照一公里三分钟来算,这样保守)3、如果送餐时间快到了,也快到顾客地址了,点送达会出现未到顾客地址的这样,点了送达这样会虚假送达扣50、、还有个情况就是,你到他楼下了旁边了,马上超时了,你可以点送达,(但是千万别打电话跟他说 “外卖马上送上去”或者发消息跟他说,别接电话 别打电话直接拿上去什么事没有,一跟他说,他举报你就是虚假点送达扣50,原因就是你没送到顾客手里 你还跟他说马上上去,这不明摆着餐还没到顾客手里你点了送达,4、顾客让你放在哪个地方,(一定要拍照)不让打电话的就不用打,发消息说一声,没备注的就拍个照打电话说一声,就算丢了也和你没关系,不会扣你钱
撒餐问题:前面挂钩挂着餐,过减速带一定要慢,说不定就颠下来了,这是经常发生的事,后面箱子里放着带汤的东西,拐弯车子不要歪太厉害,别学人家压弯,千万别撒了餐 线下给顾客赔付,让他线上找客服,这样有可能不用你赔或者赔一半的钱,你线下赔就是全部赔,再损一点撒了餐就是车子里放一卷卫生纸(懂得都懂,自己理解)
安全问题:1、一定要戴头盔,不仅为了安全,现在美团时不时用前摄像头监测你戴没戴头盔,不戴头盔次数多了封号一天,也别耍小聪明贴住前摄,这样也会判定,第一次是警告⚠️,2、不要为了多挣钱就一次拿太多单,你没经验会很着急,车子骑快了容易刹不住车,万一出事挣的钱还不够赔的,所以一次不要拿太多,路上不要着急,千万别老是不按喇叭超车,现在这些人拐弯又不看后面,也没后视镜,万一有个刮蹭这就歇菜了,3、下雨天不要跑太快,刹车盘有水不要捏着刹车不放开,这样更刹不住车,要快速的刹车松开刹车松开,这样就能刹住,不要问为什么 不信你自己试试
还有些想不起来了,等想起来再说吧