女朋友带着妈妈一起去影楼拍写真，虽然一套要1400但是化妆品和卸妆水都很劣质，当时拍完之后觉得出片效果还挺好的还付费加修了几张照片，但是因为化妆品和卸妆水的原因晚上回家以后眼睛很痛，遂要求报销药费并把额外付费加修的部分退款，但商户十分强硬，只接受报销药费，拒绝任何退款要求，在12315和市场监督局线上举报时发现，该影楼或者公司没有注册消协平台，高德地图上也搜不到该工作室的位置，具体位置还是他们拍照片指引他们去的，这种是属于非法经营吗，应该怎么举报他们呢，或者怎么通过合法手段给他们制造一些小麻烦呢