【注意】我还是被盗号了，好在找回来了！更改邮箱客服需要验证3个东西：
1、最近购买的订单编号（不是最近的也行）
2、信用卡号（绑定过的都算）
3、首次登录的主机序列号（客服说的）
【最重要一点！找回时一定要改为原始邮箱！这样就无法再被修改了！】
【盗号骗子1】信誉很好，好评很多，同时也经营账号找回业务，可以说对索尼账号机制非常熟悉了。骗子借口改游戏存档，发布链接吸引受骗者，随后联系客服修改了生日，稍后细说目的和索尼账号机制。
【盗号骗子2】新号，未实名，同样也是借口改游戏存档，发布链接吸引受害者，各种借口拖延2天弄不好，随后我收到重置密码邮件。
【索尼账号机制】
1、重置密码：需要从原邮箱点击重置链接，打开后需要验证生日才可以修改，如果开了2步验证，也可以验证手机验证码或者密保问题同样可以修改密码，建议把两步验证打开。
2、生日：生日只有注册的时候填写，用户不能修改，联系客服仅可修改一次，客服需要做安全验证，比如最新购买记录订单号、常用机器底部序列号、银行卡号等信息。
3、在ps5设置里修改邮箱手机号和密保问题：都需要验证原密码或者扫码。
【总结】聪明人已经看出来骗子的操作了，大多数人是没有开启2步验证的，很少有人记得生日，当骗子联系客服修改了生日，你再也不知道生日了，此时他只要骗取重置链接就可以盗号成功。而你，即便不给他这个链接，如果未开2步验证你也不能再修改密码了，因为改密码需要验证生日，开启了2步验证可以通过验证问题和手机验证码。其次，你可能会觉得重置密码邮件怎么会给别人呢？他们方法很多，举个例子，他直接在ps5修改邮箱，需要你原密码或者扫码验证，如果你之前是直接给的密码，他可以直接通过验证修改邮箱，然后再通过重置密码，重置链接就发到他新邮箱了，他验证生日即可。如果你是扫码给他登录的，他修改邮箱需要验证二维码，他只拍二维码借口不小心把账号退出了让你再扫一下即可成功，二维码一定要看全整页，左边登录和验证的提示文字不一样。
【建议】
1、开启2步验证，ps5或者ps app或者电脑网页都可以在账户设置，安全设定里修改。
2、每次修改完或者发现不对劲，第一时间到安全设定中，点击从所有设备登出！
3、选择修改存档店铺要谨慎。
4、不要把密码给商家，用扫码登录的方式，通过ps app设置里给他扫码或者输入二维码下面的数字登录，仅需要登录一次即可完成修改存档，如果借口没登录上，需要二次扫码，扫码时一定要整个屏幕完整图片，因为左边会有操作说明，是用户登录还是安全验证，毕竟登录和安全验证的二维码看起来一样！防止给他验证修改邮箱等操作的验证！