索尼官方售后把我镜头给洗坏了，还想要我自费更换镜片【单反吧】

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索尼官方售后把我镜头给洗坏了，还想要我自费更换镜片

起因是前段时间梅雨天导致镜头前镜组里面发霉，就联系了索尼官方售后进行清洁。售后报价清理费350，运费60，一共410元。顺便说一下索尼的售后模式是你本人要去到当地的特约维修站，然后维修站帮你把需要维修的物品寄到诸如深圳、广州、北京之类的大城市进行维修，维修完毕之后再寄回特约维修站，你本人再去到维修站取机。镇楼图就是寄回后我在特约维修站取机时拍的，当时发现问题后就要求他们再次返厂处理，维修站的工作人员向我道歉并答应了再次返厂维修。今天特约维修站的工作人员打电话给我说工厂那边已经再次帮我清洁了，若水渍（他们其实一直不承认那是水渍）还是存在，那就只能更换前镜组的镜片，加上运费报价一共1200多元

送TA礼物

IP属地:广东

来自Android客户端1楼2024-08-02 12:48回复

想问下大家这种情况该怎么处理，我有权利要求他们帮我把镜片免费恢复原样吗？越清洁反而越脏了，那肯定不是我想要的。索尼的服务费也不便宜啊，没那金刚钻就不能别揽那瓷器活吗

IP属地:广东

来自Android客户端2楼2024-08-02 12:50

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官方售后这么不靠谱吗，还没华强北小店清的干净~

IP属地:广东

3楼2024-08-02 13:15

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如此不靠谱？

IP属地:广东

4楼2024-08-02 14:40

这个看着不像水渍，像镀膜掉了

IP属地:陕西

来自Android客户端5楼2024-08-02 15:11

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0.0请问是发到了哪个城市？

IP属地:广东

来自iPhone客户端6楼2024-08-02 15:13

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寄给官方，还不如寄给头条里的一个叫相机手术室的人弄。

IP属地:福建

7楼2024-08-02 15:47

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索尼的官方售后就是垃圾我的50gm送去清洁回来也把镀膜给我伤了还把镜头盖调包了

IP属地:四川

来自iPhone客户端8楼2024-08-02 16:05

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打12135投诉试试

IP属地:浙江

来自Android客户端9楼2024-08-02 17:25

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我个人体验下来佳能的售后是最好的，毕竟几个大站点都是佳能自己的，上海的那个服务态度没的说，一级棒，延保跟不要钱似的送，买个r5对焦辅助灯里有个塑料毛边直接送了两年

镜头三包也比较爽快，南京那个虽然有点小问题但起码也得中上水准
尼康索尼没有自己的售后都是外包，应该只有上海站点是官方自己在管理，上海索尼的我去过几次，服务态度也还可以，就是有点抠门，毛都不送，不过倒是三家唯一一个让我参观工作环境和工具的，苏州这边的特约维修站里的老师傅人也挺不错的，不过他只修机身不修镜头，这么久下来没咋扯过皮，尼康嘛…上海的要扯皮，寄修效率偶尔也不咋滴，不过送小东西倒是还算大方