我是一个炉石玩家，我先和大家说明一下我自己账号的问题，我的情况可能和大家都不一样，比较特殊吧。
我账号绑定的手机号，邮箱，身份证号全部都是我本人的，但是身份证，实名验证上，不是我本人的名字，这个是因为当初注册的时候我误以为是游戏昵称，就随便写了一个。最搞笑的是官方验证还通过了，我真TM无语，这个审核估计是系统审核，而非官方工作人员。我的账号不耽误正常使用，就是这一点实名认证有点恶心人，我的身份证不是我的名。
我近期打了三次客服电话，那边的客服人员基本都是一问三不知，就是一句话改不了，身份证是本人的，但是名字不是我的，客服的解释就是只要是通过认证的就再也无法更改了，不知道是法律条款的规定，还是官方懒得出这个修改功能，我记得以前修改给客服打电话填单子就能改的，什么都能改，不像现在这么难，啥也改不了的。
还有战网的账号修复，只能改手机号，那个预充值720的，也是只能修改手机号。很多玩家为了自己账号花了这720，但是官方说了，不是百分百可以找回的，所以还请各位冷静，720完全可以买一个新的账号了或者重新投资一个号，我个人是不建议给官方充这720的，不是钱多钱少的事，简直是有点恶心玩家了。