苹果手机丢了，然后可能被锁屏密码被试出来了，id密码被改了。
mini5 很久不用，重新启用的时候，锁屏密码忘了。
申请修改id密码的时候，因为原id还在活跃状态，每次都无法修改成功。
原购买记录已经丢失。
这种情况怎么修改密码或者正常使用？