2024年6月3日在小米有品众筹了一款商品，咨询客服后客服说在月底发货。当时售价399元，开通小米优品会员优惠30元。然后我就下单并开通的小米有品会员，订单显示是7月4日前发货，一直等到7月3日是上都没有物流动态我联系了客服，客服说正在打包稍后可以看到物流动态。等了几天，包裹到了，拆开以后并不是我购买的商品，然后再次联系客服，客服说那是赔品。主产品和赠品分开发货，后来给了主产品的物流单号，我查询后发现主产品物流动态是在7月7日，相当于商家已经未按约定时间发货了。加上之前已经标记发货，相当于也涉及了虚假发货。我提出这个情况后，客服说给我补偿十元。当时我也就同意。但是这个10元补偿一直没等到。多次联系客户，客户都说已经转了，说在红包选项里我一直没找到。再次联系后跟我说，因为我这个商品申请退货了，所以说不补偿了，商品退货是因为大小不合适。这个延时发货，虚假发货的补偿跟退货是没有任何关系的。经过小米有品客服投诉后拒绝了我按订单30%金额赔偿和退会员费用只愿意补偿十元。我要小米有品虚假发货，延迟发货，按照订单金额的30%进行补偿。并且小米有品给我退款会员开通费用。