祥龙卡

来得及，沙x广电，在线实人二次认证不行，销户倒是认证的挺快，这几天打了十几个电话，反复告知我这边线下营业厅远而且和我上班时间冲突的问题，并说明愿意线上提供一切证明。但不行，回答永远是复读机“请携带相关证件前往线下营业厅办理”。

给后来者一个警告，如果附近没有线下营业厅千万别办广电的卡，这几天给我恶心的够呛

问能不能直接销户退钱客服也跟你说不行，其实只要退了首冲活动，办理销户，就可以退钱。直接咨询销户方法的时候，那个nt客服还说只能退到相同手机号和身份证件的支付宝账号，害得我还当场注册了一个，其实不需要，只要身份证号一直的支付宝账号都可以。自家的客服对于自家的业务不甚了解，可见广电营业厅到底是什么水平。

另外三家虽然恶心，但只要你提出合理的诉求，并搬出gxb投诉都会乖乖配合，只有广电客服会摆出你爱投诉就投诉，无所谓的样子

对了，这个退活动销户退钱必须一个月内，不然会有违约金。

这篇帖子不是为了黑广电，只想说明实际情况，以告来者，如果所处地区离广电营业厅不远，且信号较好的话，应该是可以办的。至于必须线下实名认证，似乎也不是每个人都被如此要求，我卡到手不过24小时，只打了一个电话，用了几个g流量就被如此要求，我之前用其他家的卡也一直是正常的，我很不理解，似乎还有人被多次要求线下认证，即使不是故意骗q也能说明广电内部管理混乱。目前已经办理其他家更优惠流量更多的卡了，从此广电一生黑。

这期间在gxb、12315、市民热线、黑猫上都进行过投诉，10099、在线客服、96296不知道聊过多少次，丝毫不起作用广电毫无疑问是营业厅中最有种的，那三家听到投诉两个字就派专人来解决你问题了，而广电的客服会告诉你她们没有权限，只能帮你反馈问题，投诉完全不care 反馈完问题也提供不了任何有用的解决办法。