您好，非常抱歉给您的使用带来了不好的体验，为了更好的帮助到您，请问是在什么场景下会出现频繁死机的情况呢？请问是在正常使用设备的情况下还是您点击某个软件的时候会出现这样的情况呢？请问您的设备是否有摔损或进液的情况呢？