刚接到单顾客就催餐，我说还有20分钟送到，他就说等不了不要了，他申请退款了，商家没点同意，但也没点拒绝，我送到了给他打电话他不要，我就按系统上报了，但是系统是让返餐，不要点送达，我送回去到半路，系统直接算商家同意退款了，订单就被取消了，我问商家为什么同意退款，商家说怕顾客投诉，我不知道配送费找谁要，就打电话客服，客服说返餐给商家，自己拍照留证据，明天会补配送费我，这么麻烦我就想能不能直接点送达加餐