在日常生活中，消费者权益受损的情况时有发生，可能是购买到质量低劣的产品，或是接受了不满意的服务。当消费者权益受损时，及时有效地投诉是维护自身权利的重要手段。那么，消费者权益受损时应如何投诉呢？
确认问题并收集证据
首先，消费者需要确认问题的具体情况，并收集相关证据。这些证据可以包括购买凭证、产品照片、服务记录、通信记录等。详细记录问题的发生时间、地点、经过以及与商家的沟通情况，有助于后续投诉时提供有力的支持。

与商家沟通
在正式投诉前，尝试与商家直接沟通是解决问题的第一步。许多商家会重视客户的反馈，并愿意提供解决方案。如果商家愿意解决问题，可以节省时间和精力，快速恢复消费者的权益。
寻求第三方调解
如果与商家的直接沟通未能解决问题，消费者可以寻求第三方的帮助。例如，可以联系消费者协会、行业协会等组织，这些机构可以提供专业的调解服务，帮助消费者与商家达成协议。

向相关部门投诉
当第三方调解无效时，消费者可以向相关部门投诉。这些部门通常设有专门的投诉渠道，如电话、邮件、在线投诉平台等。消费者在投诉时，需要提供详细的证据和情况说明，以便相关部门进行调查和处理。
寻求法律途径
如果所有其他途径均未能解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自身权益。咨询专业律师，了解相关法律规定和维权流程，准备好相关证据和资料，通过法律诉讼的方式解决问题。尽管法律途径可能耗时较长，但在某些复杂情况下，这是保障消费者权益的有效手段。

提高自我保护意识
除了掌握投诉的方式，消费者在日常生活中还应提高自我保护意识。购买产品或服务时，要选择信誉良好的商家，注意保留购买凭证和相关记录。遇到问题及时记录和保存证据，了解基本的消费维权常识，增强自我保护能力。
消费者权益受损时，及时有效地投诉是维护自身权利的重要手段。同时，提升自我保护意识，预防问题的发生，是每个消费者应当重视的日常功课。这样，我们才能共同营造一个公平、诚信、和谐的消费环境。