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聊一聊瓜游的反馈/回应渠道问题吧。

只看楼主收藏回复

开门见山直接说,我认为瓜游的反馈渠道是不完善的。
一家以“听劝”闻名的公司旗下的独苗游戏,居然连游戏内反馈渠道都没有。一切问题都只能放到评论区去说,屁大点事都只能靠起节奏才能解决。
按理来说,玩家在游戏内填写问题生成工单,得到反馈,官方在游戏内公告栏定期发布开发者公告,展示问题解决的进度和时间,是你游最应该有的姿态。结果这么一个东西,居然没有?甚至于有人说提出建议,还有孝子识图堵嘴。
自3月蓝原来很多老玩家融号退坑,吧里的风险基本一片叫好,但是各位有没有思考过,一个运营了7年的厨力游戏粘性真的有那么差吗?
事实上我认为这种现象和碧蓝缺乏交流通道一定是呈密切关系的。碧蓝现在就是个嘉靖朝,玩家屁大点事都只能在内阁会议(评论区)放到台面上来吵,晚上上面的黄鸡就像幕布后面那个老神仙,基本没有回应,什么事都是落地以后才消停。
长期以往你游整体玩家的信心就是不够的,一件事从问题发出到产生结果隔的时间太长,但凡学过传播学的都知道时间是传播的第一要素。一个皮肤从有问题到修好,如果中间决定开始修就发到开发者日志中,舆论发酵的时间会大大缩短。
而你游在这方面甚至欠缺到了连氪金额度到位配给专属客服这种操作都没有,以至于节奏甚至能够影响和逼走重氪佬。
同时一个游戏手机意见的最好通道就是游戏内,私信、邮件谁都可以发(更别说b站它不回你你就只能发一条,以及碧蓝的反馈邮箱老早停用了),评论区就更是搞笑了,一但串子成群就直接瘫痪。
如果这套系统得不到某种形式的落实,那我觉得你游滑坡到只有串子逆天人和孝子共襄盛举的也只是时间问题。
帖子最后挂个逆天孝子。




IP属地:云南来自Android客户端1楼2024-07-19 16:37回复
    开服玩家,异色格活动退坑✘
    七年港区,今日尘封😭👊✔


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2024-07-19 16:44
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      首先游戏内是有反馈通道的,其次如果你觉得粘性不大,碧蓝是怎么做到活了七年还能保持流水稳定的


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2024-07-19 16:46
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        然而有游戏内反馈渠道。


        IP属地:广东来自Android客户端5楼2024-07-19 16:48
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          上来就有yygq的,那我还是先放个成分欢迎调查得了。



          IP属地:云南来自Android客户端6楼2024-07-19 16:48
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            呃呃,首先,游戏内是有反馈渠道的。定期问卷这种说过我也不提了,根据问题做开发者回答,说实话,我玩的游戏里面也没几个有呀。当然有肯定是最好的。怎么可以拿莫须有来定罪呢


            IP属地:湖北来自Android客户端7楼2024-07-19 16:50
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              游戏内是有客服,游戏里面还有调查问卷。不过这个调查问卷确实更新的有点太慢了。


              IP属地:上海来自Android客户端8楼2024-07-19 16:50
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                b站的客服,微博的蛮啾研发组可以反馈。


                IP属地:浙江来自Android客户端9楼2024-07-19 16:51
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                  我同意增加反馈渠道,但我不会希望有明牌社管,就这样。


                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2024-07-19 16:51
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                    反馈渠道没啥毛病 交流真算了 看看隔壁


                    IP属地:吉林11楼2024-07-19 16:53
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                      游戏内有渠道反馈,黄鸡只是不会包装自己,把自己包装成时刻听劝的厂商而已
                      虽然我不想提某游,但我总觉得他们的“听劝”是一种刻意的炒作,虽然玩家也吃这一套就是了


                      IP属地:浙江来自Android客户端12楼2024-07-19 16:53
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                        黄油社


                        IP属地:湖南来自Android客户端13楼2024-07-19 16:54
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                          要催促下碧蓝航线玩家社区早点出来,说了半天没点声音。(虽然游戏内有客服)。
                          然后再提下对于融号的玩家,最低程度尊重他的个人选择。嘲讽没必要


                          IP属地:福建来自Android客户端15楼2024-07-19 16:59
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                            不是母单


                            IP属地:江苏来自Android客户端16楼2024-07-19 16:59
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                              避开所有的节奏才是正确的,说实话,缺乏社会历练,就容易说出这种话来。另外,黄鸡的沟通渠道肯定是有的,只是你不知道,不代表别人不知道啊


                              IP属地:福建来自Android客户端17楼2024-07-19 16:59
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