附图

建议账号密码登录

安全中心的实名和这个逍遥网不一样，这个逍遥网莫名其妙就变成我不知道是谁的实名

找逍遥网客服改一下？

游戏内你找找充值那个客服，这个应该跟钱挂钩的

有人建议我账号密码登录，但是我之前都是手机号快捷登录的，这次要改密码还显示我手机号未绑定

插眼

解决不了了，他说我手机设置不了密码就用邮箱设置，但是我设置不了啊，我又没绑定邮箱，邮箱要绑定还是要登录那个逍遥网，但是逍遥网要我扫脸，他实名还和我不一样，怎么绑定邮箱啊。我邮箱都绑定不了怎么改密码啊

看不懂，你金山账号到底是你的吗？
这游戏有两个账号形式，第一个是新的方法，手机号注册。这样的话手机号＝金山账号＝逍遥网账号，然后实名。手机号验证码登陆直接可以上。
第二个形式是你注册了金山账号/邮箱账号，实名。然后绑定了一个手机号。这时候你手机号单纯只是一个验证号码。一个手机可以绑定无数个金山账号，一天的注册量有限制罢了。
这时候你账号的实名信息是以金山账号为准，手机只不过是一个验证手机罢了。这也是目前初始的手段。
这样的话你用手机验证码压根无法登陆游戏。因为你一个手机号可以绑定无数个金山账号，谁知道你是哪个？
最后，你说的实名是自己的。我希望你说的是你金山账号的实名。尘白里面的那压根不是实名，只不过验证你是否成年，和账号安全几乎无关。两个实名可以不一致。
综上。我猜测，你只是，把你自己的手机号绑定了一个已有实名的老金山账号上。简单来说你把手机号绑定了一个人家的号上。
如果你金山账号就是手机号，进去发现有实名了。只有一个可能那就是你这个手机号刚申请，是前任手机号拥有着注册了金山通行证，你运气太差，申请了以后拿到手，玩了别人的二手货。
如果，你金山账号有独立的账号数字/邮箱号
说明你压根就是来钓鱼的，自己买的初始，金山实名不是自己的不是活该

至于解决办法
如果你是手机号前任号主实名原因
你直接以这个为理由告诉客服应该可以改
你最大的问题不是客服不处理处理不了
是你自己压根没想过原因
导致你不会说话
我是客服我也不懂你想表达什么
建议你先捋一捋把话讲清楚
再问

楼主老倒霉蛋了，事情初步解决，尘白的人给我打电话说我这个情况目前是第一例，由于运营商重新售卖手机号导致我尘白的注册登录和金山运营那边冲突了，让我先等待，那边去沟通金山和tap看看怎么处理我这种tap下载手机号注册和金山那边数据冲突的情况

尘白处理效率挺高的，等后续怎么处理我再更新