2024 年 6 月 8 日，我在拼多多平台的果芯云 CORECLOUD 官方旗舰店斥资 368 元购买了一款智能手表，下单前，我对产品的宣传页面进行了反复研读，还和店铺就具体参数进行了详细沟通，最终选择了他们宣称的 256g 大存储版本。
6 月 11 日，我满心欢喜地收到手表，可刚使用就发现它严重发烫，经测量，温度竟飙升至 50 度。这让我心中隐隐感到不安。
6 月 12 日中午 12 点左右，不安变成了愤怒。我发现手表的安卓系统并非宣传所说的 9.0 版本，根本无法安装相应软件。我立刻与果芯云 CORECLOUD 官方旗舰店理论，商家竟大言不惭地承诺若情况属实就假一赔十，还让我提供证明。当晚，我就拿出了铁证。更让人气愤的是，手表的 CPU 核数也被虚假宣传，宣传的 8 核实际只有 4 核。
6 月 14 日，再次给了我沉重一击，经过专业测试，手表的存储空间实际仅有 25g，与购买时的 256g 相差悬殊。
面对果芯云 CORECLOUD 官方旗舰店如此明目张胆的欺诈，他们不仅不履行假一赔十的承诺，还态度恶劣。我向拼多多平台求助，然而平台的处理方式让我大失所望。平台仅表示可以退货退款，还未经我同意就擅自后台申请退货退款，我多次撤销均无果，直至达到撤销上限。
在整个维权过程中，拼多多平台不仅没有对果芯云 CORECLOUD 官方旗舰店的欺诈行为进行有效制裁，反而对我的合理诉求置之不理，一味纵容包庇商家。这种不作为严重损害了我的合法权益。
在此，我将自己的这段悲愤经历公之于众，希望能引起更多消费者的警觉，也期望拼多多平台能够重视问题，切实保障消费者的合法权益，不要让类似的悲剧再次上演！