我在大概一个月之前在淘宝凤凰金圣源专卖店购入了一辆电动的凤凰自行车,具体什么型号没研究,购入店铺和我理解的车辆信息在下面的附图里。到货之后我安装了组装过的前轮和车把,然后发现前轮有点小歪,反馈客服让我自己去修理铺收拾一下,我是第一次买电动自行车,觉得有点小问题正常,就去修车铺修了一下,花了25块钱,没多少钱,当时我提了新车心情好也就没要店家报销。
然后大的就来了,我骑车去修理铺修理完,再骑到旁边的早餐店吃早餐,然后第二天我又骑车去镇上吃了一顿早餐,晚上又出去骑了一圈兜风,总共三次。之后我因为工作原因没有再骑这辆车,我把这辆车放在客厅里,过了半个多月(一开始觉得是一个月,后来想了想不太对)我休假了想骑车,就给车子充了一晚上电,因为之前问过客服说充电不用看着,满了自动断电,所以等早上起来了再拔的电,我没用纯电动,等到上坡时候才发现电机根本没转?于是我问客服,客服让我找地方修一修,我骑到镇里,但是我们这里没人见过这种车,所以也没人敢修,于是我又去找客服,客服给我一个看信号灯的小表,对照之后说是主电源过压故障。我如实反馈了近期的使用状况-没用过一直在放着,客服表示这是放时间长了电池亏电坏了。当时我想着这电池也太精贵了,手机空电放半个月也没见坏啊,但是我是山猪,没吃过细糠,所以还是按照客服指示换了一个电池。这里要表扬一下当时接待我的客服,我们个人邮寄电池是不给邮的,客服在邮电池这件事上给了我很大的帮助。换了电池当天我也在客厅里试着拧了拧电门,当时电机是转的,具体功率没看,我也以为是电池问题能转就过了。
为了防止再亏电,我直接给电池充电充到满,我看着充电器指示灯变绿直接就给拔了,不可能充爆,除非邮过来的原装充电器有问题。然后第二天我起来准备去镇里吃早点,发现电门又不好使了???
然后我反馈了一下,说是让我再去修,看看电池好不好使。我再去修,还是没有师傅愿意接活,我再问客服,结果她告诉我我其实只要在家,插上充电线,看电机好不好使就能判断是不是电池的问题!!!不是大夏天的我骑车将近20里地去修车,你告诉我其实在家就行!!!
然后我回家试验,发现不是电池的问题,可能是电机或者控制器的问题,客服小嘴一张表示亲您再把后轮拆下来,和控制器一起给我们邮回来我们给您看看。
当我研究了一下如何拆后轮和控制器,我有点小崩溃,太麻烦了,尤其是他那个电线真不会拆。然后我拆完还要给包好邮回去,邮这个后轮再付一大笔邮费,客服甚至特意给我标注了我要自己付邮费。
我真是,我一个月休假的所有个人时间,基本都画这个车上了,我本来想买一个玩具,结果发现玩具好像是自己。我花钱给自己找了个上帝呢!买车花一大笔,修车花一笔,邮东西再花一笔,然后占用了我这一个月本来应该休息放松的休假时间,给我累的和上班一样。
我崩溃了要,想退货退款,查了一下消费者权益保护法,商品质量问题为商家责任,可以退款。但是客服告诉我,您骑过了呢,不能退了。
您骑过了呢,不能退了
真讽刺,我骑这个车竟然大部分时间是在修车呢!
我能说什么,只能说被安排的明明白白,只要你不无条件退款,一过七天你就不要退了,你不是骑着去修车吗?你用过了甭想退了。
当然我不是说我没用过,我还去吃了一次早餐呢,还去兜了一次风呢!
奥对,我这个帖子,主要是为了反映一下这种电动自行车电池寿命问题,空置一个月不到电池就能报废,电池质量有点差。还有车轮弯曲的问题,我刚收到一看骑得时候车轮在抖,真是拿我的生命安全开玩笑。还有动力系统的问题,新国标要求限速25,但是这个车限速是15?还是单纯动力不行根本到不了25?另外还有控制系统问题,我用你们要求的标准电压充电,怎么还给充成超压故障了呢?
重点表扬后座的车架,因为这是我唯一能表扬的地方,挺结实,看起来,因为我根本不敢用。
然后大的就来了,我骑车去修理铺修理完,再骑到旁边的早餐店吃早餐,然后第二天我又骑车去镇上吃了一顿早餐,晚上又出去骑了一圈兜风,总共三次。之后我因为工作原因没有再骑这辆车,我把这辆车放在客厅里,过了半个多月(一开始觉得是一个月,后来想了想不太对)我休假了想骑车,就给车子充了一晚上电,因为之前问过客服说充电不用看着,满了自动断电,所以等早上起来了再拔的电,我没用纯电动,等到上坡时候才发现电机根本没转?于是我问客服,客服让我找地方修一修,我骑到镇里,但是我们这里没人见过这种车,所以也没人敢修,于是我又去找客服,客服给我一个看信号灯的小表,对照之后说是主电源过压故障。我如实反馈了近期的使用状况-没用过一直在放着,客服表示这是放时间长了电池亏电坏了。当时我想着这电池也太精贵了,手机空电放半个月也没见坏啊,但是我是山猪,没吃过细糠,所以还是按照客服指示换了一个电池。这里要表扬一下当时接待我的客服,我们个人邮寄电池是不给邮的,客服在邮电池这件事上给了我很大的帮助。换了电池当天我也在客厅里试着拧了拧电门,当时电机是转的,具体功率没看,我也以为是电池问题能转就过了。
为了防止再亏电,我直接给电池充电充到满,我看着充电器指示灯变绿直接就给拔了,不可能充爆,除非邮过来的原装充电器有问题。然后第二天我起来准备去镇里吃早点,发现电门又不好使了???
然后我反馈了一下,说是让我再去修,看看电池好不好使。我再去修,还是没有师傅愿意接活,我再问客服,结果她告诉我我其实只要在家,插上充电线,看电机好不好使就能判断是不是电池的问题!!!不是大夏天的我骑车将近20里地去修车,你告诉我其实在家就行!!!
然后我回家试验,发现不是电池的问题,可能是电机或者控制器的问题,客服小嘴一张表示亲您再把后轮拆下来,和控制器一起给我们邮回来我们给您看看。
当我研究了一下如何拆后轮和控制器,我有点小崩溃,太麻烦了,尤其是他那个电线真不会拆。然后我拆完还要给包好邮回去,邮这个后轮再付一大笔邮费,客服甚至特意给我标注了我要自己付邮费。
我真是,我一个月休假的所有个人时间,基本都画这个车上了,我本来想买一个玩具,结果发现玩具好像是自己。我花钱给自己找了个上帝呢!买车花一大笔,修车花一笔,邮东西再花一笔,然后占用了我这一个月本来应该休息放松的休假时间,给我累的和上班一样。
我崩溃了要,想退货退款,查了一下消费者权益保护法,商品质量问题为商家责任,可以退款。但是客服告诉我,您骑过了呢,不能退了。
您骑过了呢,不能退了
真讽刺,我骑这个车竟然大部分时间是在修车呢!
我能说什么,只能说被安排的明明白白,只要你不无条件退款,一过七天你就不要退了,你不是骑着去修车吗?你用过了甭想退了。
当然我不是说我没用过,我还去吃了一次早餐呢,还去兜了一次风呢!
奥对,我这个帖子,主要是为了反映一下这种电动自行车电池寿命问题,空置一个月不到电池就能报废,电池质量有点差。还有车轮弯曲的问题,我刚收到一看骑得时候车轮在抖,真是拿我的生命安全开玩笑。还有动力系统的问题,新国标要求限速25,但是这个车限速是15?还是单纯动力不行根本到不了25?另外还有控制系统问题,我用你们要求的标准电压充电,怎么还给充成超压故障了呢?
重点表扬后座的车架,因为这是我唯一能表扬的地方,挺结实,看起来,因为我根本不敢用。