【网购纠纷】0615京东这种大平台除了法院是不是没人能管了【315吧】

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去年618在京东自营旗舰店9000买了台惠普笔记本电脑一年内硬件多次故障申请退换货，京东居然想200给我打发了

送TA礼物

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来自Android客户端1楼2024-06-15 10:15回复

京东的理由就是cpu风扇故障不是性能故障，我不是很能理解我cpu过热死机无法启动你都把我笔记本拆了东西都给我换了这不叫性能故障什么叫性能故障

IP属地:湖北

来自Android客户端2楼2024-06-15 10:19

315投诉是真的没一点作用啊

IP属地:湖北

来自Android客户端3楼2024-06-15 10:21

收起回复

你要是经常来本吧给我点赞，你就不会因为这种维权的问题而困扰了。本吧多次普法，投诉工作机制就是调解，简称和稀泥。你看我签名，必须通过12315，据法律的内容举报。请上传证据图片。

IP属地:辽宁

来自Android客户端5楼2024-06-16 13:23

如果多次故障的话，并且有证明你就可以要求退货退款。你去查一下消法，第56条。

IP属地:辽宁

来自Android客户端6楼2024-06-16 13:25

京东他说为什么要给你200块钱？套套话并录音。最好是他也要承认，他们是有责任的，他们修不好

IP属地:辽宁

来自Android客户端7楼2024-06-16 13:26

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