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华凌HE1pro让我经历1一年多噩梦的恐怖“网红神机”

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  • Lancerxia
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
上年4月份看到所有网上空调评测都吹这台“网红神机”什么2000多的价钱可能比其他牌子4000多的型号还好什么的...
刚好房间服役10年的空调坏了...旧空调怀疑是贴牌的“美国品牌惠而浦”之前5年其实一切正常,就是5年后开始不时出现小问题各种修修补补,到上年3月室外机彻底不转,就打算换一台现在网上吹爆的网红神机...
结果噩梦因此降临了,上年刚安装好,2~3天后就出现异响和烦人的电流声,网上型号加上异响,发现是这个型号的通病,打去售后热线问问,售后没跟我多说就直接安排师傅上门检测,第一次上门师傅直接说这是新机正常的“热胀冷缩”用久一点就应该不会那么响的,电流声师傅说他觉得不明显...
结果用了一个多月,异响电流声依旧,竟然内机还开始漏水了,再找售后,师傅上门检测又找不出什么具体问题,坚持机子是正常的,我就说买了还不到2个月就漏水,要求换机,师傅说可以帮我反应。
结果等了一周都没消息,再打去售后热线,说售后不可能配置所有的型号,建议找商家安排配货,这机都签收过了无理由退货期了,商家自然也把皮球提回来,再找美的售后,说要不我加钱换其他型号,不想加钱就小亏几百换个便宜一点的型号...真是把人气疯了,打去12315投诉,搞了快一个月,美的售后才帮我换了机。
新换的机子用了1周,异响和电流声还是如约而至,想着最起码不漏水,凑合用着吧,结果到今年6月份,换了不到1年的HE1pro又开始漏水...但是我捣鼓了一下,发现先开几个小时抽湿,之后就几天不漏水了...(什么魔幻机制)所以在贴吧跟帖吐槽这个情况,想不到之后就收到售后电话,说网上发现我这种情况,可以安排师傅上门检查....(美的的网络公关还真是厉害...)
不就收到师傅的电话约上门时间检查,我就跟他反应了这种情况,说开几个小时抽湿就能一两天不漏水,之后再漏,我开了抽湿,可能你们上门检查不会出现漏水情况,师傅很客气说没事,可能就是小问题,可以上门检查一下顺手解决。
结果第二天上门,果然没出现漏水,师傅拆开内机外盖检查了一下也是说没有发现故障问题,随便帮我用自来水冲洗了一下滤网,没晾干就装上去看了几分钟好像也不漏水,就说结束工单,有问题可以再反映...(虽然狠狠吐槽这型号,不过美的上门的售后培训做得非常好,上门的师傅都很有礼貌和耐心,上次换机,售后师傅要求我把贴吧的吐槽帖子删掉,也是一边递烟一边哄着我删,从来没有给过客户黑脸,有一说一,售后除了退货,换机这种感觉业界都是狗屎一样的处理外,美的的上门售后态度是真的好。)
结果,第二天又出现幺蛾子情况,水是不漏了,但是出风口喷出带着毛毛雨一样的风,连抽湿都不好使,甚至只开送风都会喷出毛毛雨....平时房间里就好像身处毛毛雨环境,不是被毛毛雨弹到脸上,手上吓一跳,觉都不好睡了...


  • 贴吧用户_5KCRUNW
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
华凌这么差啊,刚买了个1599的,看了几个帖子都是异响,漏水……,好慌,是品控不行还是技术不行?趁着618清空次品→_→


2025-06-21 00:14:19
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  • 贴吧用户_JSJeM34
  • 初级粉丝
    1
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我也是n8h1pro刚刚装上,内机风轮异响,不过制冷没的说,出风口8度,开27都要盖被窝,一晚上一度


  • 爱婴婴的王基
  • 初级粉丝
    1
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省电就行了,这价位还要求什么,要安静买四五千空调


  • 烦不烦那人
  • 中级粉丝
    2
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当年神机是he1,不是pro,不知道pro是不是好


  • 一切随缘
  • 核心吧友
    6
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我今天刚刚买的华凌柜机,发现刚刚安好就有异响,噪音太大,这让我很慌,目前在维权,客服说预约检测人员过来


  • 顶级悍匪
  • 核心吧友
    7
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使用一年了很好呀2匹的24小时好像也就是6度电吧


  • 顶级悍匪
  • 核心吧友
    7
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2025-06-21 00:08:19
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  • Lancerxia
  • 活跃吧友
    5
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现在又开始滴水…贴吧好像发不出视频…就是看见滴水后开几个小时抽湿又会一段时间不滴…不过最可怕就是出风口吹出冷凝水…夜晚特别明显,开抽湿都没用…


  • Lancerxia
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
刚才售后又联系了我,跟售后师傅反映情况,师傅说这种检查不出问题的漏水情况,可以尝试拆除内机里面一个什么电辅热装置看能否解决出风口吹冷凝水和滴水现象...说这个只影响制热速度,制热功能还是有的...
我就郁闷...貌似是22年才推出的新型号...怎么这么多的设计问题,退一万步来说,广东的天气比较潮湿,容易引发漏水问题,但是好歹美的也是广东的牌子,生产线也在广东,不可能这么多年都没有针对广东的气候情况来设计产品吧...
网上评测基本全好评的性价比神机,竟然那么多设计问题...我问师傅真的没有其他方法修好么...师傅说根据我的反馈,这应该是最佳的方案...换机1年不到又在出现之前的类似问题,解决方案就是阉割功能,作为消费者实在难以接受,对这个型号实在太失望...
最后问师傅有没有价格相差不大,比较靠谱的型号,我可以接受补差价换另外的一个型号...师傅说他只负责售后维修,具体什么型号比较靠谱他也不清楚...但是可以向公司反馈我的要求...


  • xmaipp1314
  • 初级粉丝
    1
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还行吧,1670,挺值的,同价位算可以的了,小米更省电,但没这个凉


  • 草虫声起
  • 初级粉丝
    1
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我也刚买了一台,异响很大吗,我睡觉对声音比较敏感


  • Lancerxia
  • 活跃吧友
    5
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后续情况发在美的空调吧...
https://tieba.baidu.com/p/9084495265


  • 贴吧用户_5E97DeN
  • 中级粉丝
    2
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请问你是室内机漏水还是外机漏水哦


2025-06-21 00:02:19
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  • 贴吧用户_JS31EK1515
  • 初级粉丝
    1
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我准备买个了 华菱的1777猴米的巨省电pro现在2249


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