2021年6月15日京东自营购买小米11ultra，2024年6月7日无故蓝屏，反复重启无法开机。
2024年6月8日去当地小米客户服务中心（以下简称维修点）维修，答复要更换主板（无法保留数据），且答复三年内可以免费更换主板，当日由于有较多重要数据未更换。
2024年6月9日考虑到快满三年，决定牺牲数据更换主板，在维修点对方拆机后却答复有进水无法更换主板，答复寄回小米官方（已下简称总部）维修。
2024年6月9日寄修总部，总部于6月10日答复主板无法维修，需要自费更换主板，费用3100元。且总部电话答复，不更换主板已无法维修，需要寄回。手机处于报废状态。
针对以上问题，我提出四点疑问：
1、针对总部维修，本人提出需要查看自己手机的维修视频。其答复为保密视频，不予查看，要求通过司法渠道去查看。我不吝最坏的思量，是因为过程中暴力维修，还是直接就按损坏的方式来修，亦或是通过某些方式盗取了消费者的隐私数据？
2、针对小米11ultra，其官方宣称IP68级防尘防水，进水一说是否与宣传不符，另外，本人郑重声明，本人使用小米11ultra手机绝对没有掉落水或任何液体中，且本人极其爱惜，日常均戴手机壳，贴钢化膜，手机没有任何磕碰。
3、经网上查询，普遍反映此款手机烧主板及WIFI，属质量问题，这种正常质量问题是否不能维修，产品本身有严重的质量缺陷，其公司不认真听取，不认真接受，不认真改正，却以一个冠冕堂皇的理由搪塞消费者，小米公司底线何在。
4、本人数据丢失，其中众多重要数据，涉及私密信息。产品不到三年毫无征兆地损坏，且无法恢复，数据丢失的责任，就只能消费者自己承担吗。
5、 本人2017年1月购买的一加3t，2018年11月购买的努比亚z18，2020年3月购买的realme x2pro均可使用，无任何质量问题，只有小米这款出现严重的质量问题。另外多年前还买过一部小米3，也已无法使用。另外家里的小米净水机也早已无法使用。是否可以认为小米产品本身就质量不过关。
6、本人对雷军和对马斯克一样敬佩，雷总对智能手机行业进行了大革新，也让手机价格下来不少，是真正的对消费者带来实惠，另外本人家里有不少小米智能产品，目前能用上的微乎其微。本人对小米没有任何偏见，一直很支持小米，也经常向别人推荐小米产品，有时看见米黑也会维护一下小米。说实话小米确认让人很失望，从产品到售后服务。
7、本人上班非常忙，没有太多时间折腾这个事，这个问题肯定有不少人。有没有大佬有经验。