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华为路由器Ax3 pro 3月底买的，刚开始用的好好的，这几天连续出现没有信号的情况（电源指示灯亮着）。手机死活搜不到信号，拔了电源等一会再插又好了，但是过一会又没信号了，找了客服按他说的方式设置也没用，晚上用好好的，早上起来又没信号了。智慧生活提示是离线状态。
一下是客服指导的设置方式

送TA礼物

IP属地:湖北

来自Android客户端1楼2024-05-31 12:05回复

兄弟，你这边可以试着通过以下的路径方法反馈在华为路由使用过程中遇到的问题：华为智慧生活app-我的-帮助与反馈-选择华为路由-反馈问题-填写下问题的详细描述/问题发生时间/联系方式/截图，勾选上共享应用日志信息。

IP属地:河南

2楼2024-05-31 17:46

换个手机试试先，找个闲置的手机看看会不会还是一样如果排除手机问题如果路由器都设置没问题就先找个铁片放路由器下面可能是过热保护了，实在不行就换货吧

IP属地:黑龙江

来自Android客户端3楼2024-05-31 17:54

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我的P60连接华为路由器就经常出现问题，用流量就能联网。不知道是手机还是路由器的问题。

IP属地:河北

来自Android客户端4楼2024-06-04 13:47

先更新一下系统试试，如果不行可以加一个风扇，AX3Pro发热比较大，长时间高负载+气温高可能触发过热保护。

IP属地:安徽

来自Android客户端5楼2024-06-04 15:52

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我手残更新了鸿蒙4.2版本，这2天就出现丢失信号情况，之前都不会，严重怀疑是固件有BUG

IP属地:广东

7楼2024-06-23 08:16

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很认真的说一句，不是软件问题，其实就是发热高温造成的，特别是夏天太热加上新款严重发热，像我开空调一点事都没有，不开的话几个小时过去就摸它都烫手

IP属地:广东

来自iPhone客户端8楼2024-07-28 00:13

就是进入省电模式

IP属地:上海

9楼2024-07-28 11:24

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