用了七年电信199套餐，宽带300M，流量40G，通话一千分钟，这个月要求降档到149，打七折，给20g金牌权益流量。其他都办理成功，但是七折打不下来，因为我租的大学给老师修的楼盘，说我归校园营业厅，校园营业厅说他们没权利给我七折，线下给我申请了没通过，一万号投诉还是这个回复。我现在计划去工信部投诉。