我装了个软件后，电脑突然出现问题，重启后，结果桌面一片空白，连开始都没了。任务管理器可以调出来，其他没反应。过好久桌面图标开始出来，但是网络一直显示连接上，但在获取ip地址无法上网。我是用路由无线上网的，另一台电脑没问题。我用网线连接后，仍然不行。我用公司的网线连接，还是一样显示正在获取ip地址。家里和公司都是自动获取的。请教各位大哥大姐，我电脑是不是中毒了，怎么弄啊？在线等，谢