我正在游玩一个角色，突然系统（win10）蓝屏，我重启以后再进游戏竟然找不到这个角色了，我退出游戏进C盘发现这个角色的存档文件都在，并没有丢失。但是进游戏这个角色就是没有了，消失了。
这个角色对我很重要，仓库里面有很多收藏的暗金、套装装备，我把游戏卸载重装还是无法解决。
请问这个问题到底应该怎么解决？需要联系官方吗？#游戏##暗黑二##单机游戏##存档##蓝屏##重制版#