三星吧 关注:1,143,483贴子:7,625,634
  • 35回复贴,共1

十多年的星粉,让售后干破防了

只看楼主收藏回复

2024年1月,我购买的S55BG970NC显示器开始闪屏。从2月中旬到今天,从开始修到同意换机,你永远不知道三星中国的售后会在哪个环节给你屙一坨什么样的屎来恶心你。
“高价值”的屏幕总成配件从工厂运到上海能磕碰,还是两次同一地方。
上海维修中心上报故障申请换机,等了两天三星拒绝换机,说没故障。
好不容易通过了换机申请,打电话告诉我我的机型没货,可以申请更换新的一代。本来以为能对三星挽回点好感,但三星告诉你他就是随便放个屁恶心一下你。说,我的机型有货了,不能给你换二代了。(遵守三包规则,但我认为既然通知了消费者,就应当履行)。
一个破显示器,先后更换过一次传输线,两次次集线器电路板,三次屏幕总成,两次主板。用时三个月,截止到今天,新的显示器还没送到我手里。
接触过LG,飞利浦,索尼,戴森,苹果甚至是三星英国。第一个把我结结实实恶心到的也就三星中国了。









IP属地:上海来自Android客户端1楼2024-05-21 09:05回复
    闪屏是软件问题 我的也有


    IP属地:广东2楼2024-05-21 20:56
    收起回复
      细说怎么维权的


      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2024-05-24 16:43
      收起回复
        换的新机到了,闪屏喝黑屏问题依然存在。看了看网上评测三星的g95nc在高刷情况下也会有闪屏。可以确定是软件适配问题了。


        IP属地:上海来自iPhone客户端4楼2024-06-16 08:53
        回复
          新机换了之后我再次报修,三星对软件问题的态度就是,这不是显示器的问题。我个人认为,显示器应该要做好与主机的软件适配,软件问题不是三星否认问题得借口。现在三星再次给我提交了退换机申请,我与维修站沟通后得知,三星工厂依旧认为显示器没有任何问题并打算给我退机。


          IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2024-06-16 08:55
          收起回复
            三星回复,退换机申请通过了,但不给退,只给继续换。询问了当地维修中心,三星上海担当提交退换机申请,要给我退机。但被北京总部拒绝,仅同意继续换机。


            IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2024-06-22 13:25
            收起回复
              兄弟,特理解你的心情,一天天的扯皮,售后的某些环节会让你抓狂,特别是出尔反尔,但说到底还是中国人自己搞中国人,因为国内的运营都是中国人,在别的消费者意识较高的国家,这种态度早被告破产了


              IP属地:广东7楼2024-06-22 16:37
              收起回复